ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΣΕ
ΕΛΛΑΔΑ, ΚΥΠΡΟ, ΕΥΡΩΠΗ.
ΤΡΟΠΟΙ ΠΑΡΑΛΑΒΗΣ:
– MEΣΩ COURIER –
Αποστολές δεμάτων μέσω ACS, SPEEDEX, DHL. Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται αξιόπιστα με συνοδευτικό αποστολής. Μπορείτε να επιλέξετε η παραγγελία σας να σας αποσταλεί στο τοπικό κατάστημα Courier ή στην Διεύθυνση αποστολής ή σε ένα ΑCS Smart Point Locker!
Τυχόν ογκώδη ή υπέρβαρες παραγγελίες που δεν είναι εφικτό να αποσταλούν με τον σύνηθες τρόπο, θα προηγείται τηλεφωνική επικοινωνία μαζί σας για εναλλακτικούς τρόπους αποστολής όπως π.χ. Πρακτορείο Μεταφορών. Οι χρόνοι αποστολής και οι παραδόσεις αφορούν εργάσιμες ημέρες.
– EXPRESS (MEΣΩ ΕΚΠΡΟΣΩΠΟΥ) –
(Ισχύει μόνο για την Αττική για συγκεκριμένες περιοχές)
Αποστολές δεμάτων μέσω Εκπροσώπου μας. Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται αξιόπιστα κατόπιν τηλεφωνικής ενημέρωσης.
– ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΑΠΟ ΣΗΜΕΙΟ ΔΙΑΝΟΜΗΣ –
Παραλαβή της παραγγελίας σας κατόπιν ραντεβού (επιλέγεται κατά την διαδικασία της παραγγελίας σας) από κατάστημα που λειτουργεί ως σημείο παραλαβής.
ΧΡΟΝΟΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ & ΚΟΣΤH:
-MEΣΩ COURIER-
Μπορείτε να επιλέξετε η παραγγελία σας να σας αποσταλεί στο τοπικό κατάστημα Courier ή στην Διεύθυνση αποστολής ή σε ACS SmarPoint(για δέμα έως 2kg).
ΧΡΟΝΟΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ:
1-7 ημέρες
(Η μεταφορά εμπορευμάτων στην προς νησιωτικούς προορισμούς συνήθως γίνεται Ακτοπλοϊκός.)
ΥΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ ΚΟΣΤΟΥΣ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΩΝ:
Για Προϊόντα με ένδειξη “ΔΩΡΕΑΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ”
ΤΑ ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΕΙΝΑΙ ΔΩΡΕΑΝ !
Γενικές Χρεώσεις:
από 3,00€ (ACS) | 4,50€ (SPEEDEX) – έως 2kg
+1,30€/kg (ACS) | +1,50€/kg (SPEEDEX) – άνω των 2kg
* Η “ΔΩΡΕΑΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ” αφορά παραγγελίες με ογκομετρικό βάρος έως 2 kg .Σε διαφορετική περίπτωση (άνω των 2 kg) εφαρμόζεται χρέωση που περιλαμβάνει έκπτωση στο κόστος μεταφορικών. (Στην Δωρεάν Αποστολή υπάρχει μια τυπική χρέωση 0,01€ εξαιτίας του φορολογικού μηχανισμού χρέωσης.) Δυσπρόσιτες & Απομακρυσμένες** περιοχές επιβαρύνονται με 3€/δέμα (ACS & SPEEDEX)
** Δείτε ΕΔΩ (SPEEDEX) ή ΕΔΩ (ACS) αν η περιοχή σας ανήκει σε Δ.Π. (Δυσπρόσιτη Περιοχή) ή Α.Π. (Απομακρυσμένη Περιοχή). (Σε περίπτωση που η διεύθυνση αποστολής ανήκει σε ζώνη Δ.Π./Α.Π και ΔΕΝ ΣΗΜΕΙΩΘΕΙ κατά την διαδικασίας της παραγγελίας σας, η αποστολή θα πραγματοποιηθεί στο κοντινότερο κατάστημα Courier της διεύθυνσης αποστολής σας.)
-MEΣΩ COURIER-
Μπορείτε να επιλέξετε η παραγγελία σας να σας αποσταλεί στο τοπικό κατάστημα Courier ή στην Διεύθυνση αποστολής ή σε ACS SmarPoint (για δέμα έως 5kg).
ΧΡΟΝΟΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ:
1-7 ημέρες
ΥΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ ΚΟΣΤΟΥΣ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΩΝ:
Για Προϊόντα με ένδειξη “ΔΩΡΕΑΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ”
ΤΑ ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΕΙΝΑΙ ΔΩΡΕΑΝ !
Γενικές Χρεώσεις:
από 3,00€ (ACS) | 4,00€ (SPEEDEX) – έως 2kg
+1,00€/kg (ACS) | +1,50€/kg (SPEEDEX) – άνω των 2kg
* Η “ΔΩΡΕΑΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ” αφορά παραγγελίες με ογκομετρικό βάρος έως 2 kg. Σε διαφορετική περίπτωση (άνω των 2 kg) εφαρμόζεται χρέωση που περιλαμβάνει έκπτωση στο κόστος μεταφορικών. (Στην Δωρεάν Αποστολή υπάρχει μια τυπική χρέωση 0,01€ εξαιτίας του φορολογικού μηχανισμού χρέωσης.) Δυσπρόσιτες & Απομακρυσμένες** περιοχές επιβαρύνονται με 3€/δέμα (ACS & SPEEDEX)
** Δείτε ΕΔΩ (SPEEDEX) ή ΕΔΩ (ACS) αν η περιοχή σας ανήκει σε Δ.Π. (Δυσπρόσιτη Περιοχή) ή Α.Π. (Απομακρυσμένη Περιοχή). (Σε περίπτωση που η διεύθυνση αποστολής ανήκει σε ζώνη Δ.Π./Α.Π και ΔΕΝ ΣΗΜΕΙΩΘΕΙ κατά την διαδικασίας της παραγγελίας σας, η αποστολή θα πραγματοποιηθεί στο κοντινότερο κατάστημα Courier της διεύθυνσης αποστολής σας.)
-ΜΕ ΕΚΠΡΟΣΩΠΟ-
ΧΡΟΝΟΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ:
1-3 ημέρες
ΥΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ ΚΟΣΤΟΥΣ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΩΝ:
Για Προϊόντα με ένδειξη “ΔΩΡΕΑΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ”
ΤΑ ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΕΙΝΑΙ ΔΩΡΕΑΝ* !
Γενική Χρέωση:
10€ – ανεξαρτήτως κιλών
* Η “ΔΩΡΕΑΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ” αφορά παραγγελίες με ογκομετρικό βάρος έως 2 kg. Σε διαφορετική περίπτωση (άνω των 2kg) εφαρμόζεται χρέωση που περιλαμβάνει έκπτωση στο κόστος μεταφορικών. (Στην Δωρεάν Αποστολή υπάρχει μια τυπική χρέωση 0,01€ εξαιτίας του φορολογικού μηχανισμού χρέωσης.)
– ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΑΠΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ (Σημείο Παραλαβής) –
ΧΡΟΝΟΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ:
1-3 ημέρες
ΥΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ ΚΟΣΤΟΥΣ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΩΝ:
Για Προϊόντα με ένδειξη “ΔΩΡΕΑΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ”
ΤΑ ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΕΙΝΑΙ ΔΩΡΕΑΝ
Γενική Χρέωση:
1€ – ανεξαρτήτως κιλών
ΧΡΟΝΟΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ:
5-15 ημέρες (Economy)*
(Ο Ενδεικτικός Χρόνος ξεκινά για παραδόσεις από το headplus.gr προς την μεταφορική εταιρία κάθε Τρίτη. Σε διαφορετική ημέρα παράδοσης θα πρέπει να υπολογιστούν οι επιπλέον οι ημέρες (π.χ. Παράδοση Πέμπτη: Ενδεικτικός Χρόνος Παράδοσης + 5 ημέρες)
* Η μεταφορά με Economy αφορά αποστολή Ακτοπλοϊκός
ΥΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ ΚΟΣΤΟΥΣ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΩΝ:
Για τον ακριβή υπολογισμό τοποθετήστε στο καλάθι σας τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν και επιλέξτε την εταιρία courier που επιθυμείτε.
ΧΩΡΕΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ:
Αποστολή παραγγελιών γίνεται σε ΌΛΕΣ τις Χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
ΧΡΟΝΟΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ:
3-15 ημέρες
(Η μεταφορά εμπορευμάτων για επιλογές economy γίνεται οδικός.)
ΥΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ ΚΟΣΤΟΥΣ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΩΝ:
Για τον ακριβή υπολογισμό τοποθετήστε στο καλάθι σας τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν και επιλέξτε την εταιρία courier που επιθυμείτε.
ΕΝΔΕΙΞΗ R.A. (Remote Area)
Σε περίπτωση που η διεύθυνση αποστολής εμφανίζει επιλογές στις εταιρείες courier με ένδειξη (R.A.), αυτό αφορά περιοχές που έχουν χαρακτηριστεί από την εταιρία courier ως Απομακρυσμένες και εφαρμόζεται επιπλέον χρέωση.
ΔΕΣΜΕΥΣΗ ΩΡΑΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ
Η Δέσμευση ώρας παράδοσης ΔΕΝ είναι εφικτή για τις αποστολές! Παρακαλούμε ΜΗΝ σημειώνετε στα σχόλια των αποστολών δέσμευση ώρας/ημέρας παράδοσης (π.χ. ”παράδοση μετά τις 14.00” ή “παράδοση Δευτέρα” κτλ) καθότι δεν είναι αποδεκτά από την εταιρία courier. Σε περίπτωση απουσίας σας κατά την παράδοση της παραγγελίας σας ή κάποιας άλλης πληροφορίας σχετικά με την παράδοση παρακαλούμε να επικοινωνείτε με τα κατά τόπους σημεία εξυπηρέτησης της ACS/Speedex για την άμεση δική σας εξυπηρέτηση αναφέροντας τον αριθμό αποστολής που σας έχουμε αποστείλει.
Στην περίπτωση παράδοσης μέσω εκπροσώπου μας θα προηγηθεί τηλεφωνική επικοινωνία για την μέγιστη εξυπηρέτηση σας σύμφωνα με τις δυνατότητες μας.
ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
Όλες οι παραγγελίες που αποστέλλουμε έως το ποσό των 50€ είναι ασφαλισμένες για Απώλεια ή Ολική καταστροφή περιεχομένου.
Για παραγγελίες άνω των 50€ παρέχουμε την δυνατότητα να ασφαλίσετε προαιρετικά την παραγγελία σας για Απώλεια ή Ολική καταστροφή περιεχομένου με μέγιστη αποζημίωση το κόστος των προϊόντων της παραγγελίας σας. Σε περίπτωση παραγγελίας άνω των 50€ που δεν έχει ασφαλιστεί τότε το μέγιστο ποσό αποζημίωσης είναι τα 50€.
Η υπηρεσία της Ασφάλειας Αποστολής παρέχετε μέσω της εταιρίας αποστολής και η χρέωση για εμπορεύματα άνω των 50€ είναι 4,5% επί της αξίας της παραγγελίας.
→ Είδη τα οποία δεν δέχεται για διεκπεραίωση η ΙΑΤΑ δεν καλύπτονται από την ασφάλεια της Αποστολής
ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Η παραγγελία σας ίσως να καθυστερήσει για διάφορους λόγους όπως:
→ Το προϊόν να έχει καθυστερήσει να σταλθεί από τον προμηθευτή μας.
→ Να υπάρχει φορτωμένο πρόγραμμα εργασίας στην μεταφορική εταιρία.
→ Περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών, καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει την μεταφορά και παράδοση της παραγγελίας σας.
Όταν η παραγγελία σας έχει αποσταλεί από εμάς, αυτό σημαίνει ότι έχει παραδοθεί από εμάς στην μεταφορική εταιρία που συνεργαζόμαστε. Συνεπώς για οποιοδήποτε πληροφορία σχετικά με την πορεία του δέματος, την ακριβή ημερομηνία παράδοσης κτλ, μπορείτε να απευθυνθείτε στην μεταφορική εταιρία που συνεργαζόμαστε με τον επισυναπτόμενο αριθμό αποστολής, τον οποίο θα βρείτε στο email που έχετε λάβει από το headplus.gr σχετικά με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.
Σε περίπτωση σοβαρού προβλήματος ή πολύ σοβαρής καθυστέρησης άνω των 60 ημερών από την ημερομηνία αποστολής μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας αναφέροντας τον Αρ. Παραγγελίας & το Ονοματεπώνυμό σας, προκειμένου να προβούμε στις ενέργειες που προβλέπονται από την εταιρία αποστολής για την εύρεση του δέματος σας. Σε μικρότερο χρονικό διάστημα οι εταιρίες courier βάση νομικού πλαισίου δεν δέχονται αιτήσεις απώλειας αποστολής, και συνεπώς δεν μπορούμε να προβούμε σε συναφή ενέργειες.
Παρακαλούμε θερμά να λάβετε υπόψη σας ότι τυχαίνει να παρουσιάζονται καθυστερήσεις στις αποστολές εξαιτίας παραγόντων που δεν οφείλονται σε εμάς. Το κατάστημα μας -είναι ευνόητο- πως δεν φέρει ΚΑΜΙΑ ευθύνη για τυχόν καθυστερήσεις στις παραδόσεις των αποστολών από τις εταιρείες αποστολής courier.
Σας ευχαριστούμε θερμά εκ των προτέρων για την κατανόηση σας!
⇒ Αν θέλετε να δείτε την εξέλιξη ή/και τα στοιχεία της Παραγγελίας σας (συμπεριλαμβανομένου του αριθμού αποστολής) πατήστε εδώ. ⇐
